Perkenalan:
Layanan Pelanggan adalah area di dalam Situs Web INDOFINANZ yang disediakan khusus untuk membantu member/pemilik account. Layanan Pelanggan terdiri dari menu Help, FAQ (Frequently Asked Question, dan Kontak kami. 

Help: Halaman ini memberikan penjelasan mengenai situs kami. Indofinanz berusaha untuk memberikan jawaban atas semua pertanyaan-pertanyaan anda mengenai situs kami di halaman ini. Sebelum anda mengirimkan pertanyaan anda melalui support@indofinanz.com, kami anjurkan agar anda mencari penjelasan di halaman ini dahulu.

FAQ: Halaman ini memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang sangat umum mengenai situs kami.

Kontak kami: Halaman ini memberikan alamat di mana anda dapat mengbungi kami apabila anda mempunyai pertanyaan yang tak dapat terjawab melalui Help & FAQ, ataupun saran, kritik, dan usulan.

Up

Pembukaan Account

Cara membuka Account:

1. Melalui komputer:

a. Registrasikan data diri anda menjadi member di situs Indofinanz secara gratis.

b. Password anda akan dikirimkan secara otomatis ke alamat email anda. Apabila anda tidak memiliki alamat email, maka anda tidak dapat registrasi. 

c. Login dengan memakai password anda.

d. Di bawah menu Registrasi, masuk ke sub menu 'Buka Trading Account'

e. Masukkan data-data diri anda selengkap mungkin.

f. Kami akan menghubungi anda sesegera mungkin setelah kami melakukan pengecekan atas data-data diri anda.

2. Melalui telepon:

Apabila anda menemui kesulitan me-registerkan diri anda melalui internet, silahkan hubungi customer support kami di (021) 352-2695 atau support@indofinanz.com 

Mengapa INDOFINANZ.COM?

Karena dengan kami, anda akan menemukan tempat di mana anda dapat menginvestasikan uang anda dengan lebih baik, dan lebih terkontrol. Maksimalkan potensi keuangan anda dan dapatkan kelebihan-kelebihan lainnya dengan uang anda.

• Investasikan uang anda secara online
• Kontrol portofolio anda 24 jam sehari, setiap hari
• Komisi kami sangat kompetitif dan lebih rendah dari transaksi melalui telepon
• Dapatkan berita-berita terbaru, hasil riset yang profesional, grafik-grafik performa

Kami merancang INDOFINANZ.COM untuk memberikan yang terbaik untuk anda, keleluasaan bertransaksi saham dan berinvestasi pada satu tempat, dan sekaligus memberikan anda nilai lebih untuk uang anda.

Berapa biayanya?
Dengan memiliki account di INDOFINANZ, anda tidak perlu membayar iuran bulanan untuk pemeliharaan account anda, dan tidak ada iuran-iuran lain selain komisi untuk jumlah transaksi yang anda lakukan.

• Kami memberikan nilai lebih untuk uang anda INDOFINANZ memberikan peralatan yang lengkap agar anda dapat menginvestasikan uang anda dengan lebih aman, lebih terkontrol dan didasari oleh analisa yang dapat anda lakukan dengan memakai peralatan yang telah kami sediakan. Anda juga akan mendapatkan berita-berita yang up-to-date, rumor pasar, pemikiran dari investor-investor lain dan tidak ketinggalan adalah informasi harga saham yang ‘Real-Time’

• Nilai komisi yang kecil
  INDOFINANZ adalah broker saham melalui internet. Dengan melakukan transaksi melalui internet, kami menghilangkan biaya-biaya yang biasa dibebankan oleh broker kepada anda seperti biaya equity sales, telepon, tempat dan lain-lain. Komisi INDOFINANZ menjadi lebih kecil sehingga anda dapat memakai sisa uang anda untuk diinvestasikan kembali.

• Berinvestasi lebih bebas
  Mulai sekarang anda dapat berpikir dengan lebih bebas. Keputusan investasi anda tidak lagi tergantung dari apa yang dikatakan oleh broker anda. Dengan peralatan dan data riset yang kami sediakan, anda dapat memutuskan investasi saham anda sendiri dengan ditunjang dengan data riset, berita pasar, rumor dan nasihat investasi dari investor lain.

• Banyak cara untuk bertransaksi dengan account anda.
  Anda tidak hanya dapat melakukan transaksi jika anda memiliki internet. Kami juga memiliki ‘Hotline Service’ dimana anda dapat memberikan order jual atau beli anda bilamana anda tidak berada di depan komputer anda.
  Dalam waktu dekat, sistem kami akan ditunjang oleh sistem SMS (Short Messaging System) Alert dimana anda dapat mengakses situs kami, melihat harga saham dan portofolio anda dan melakukan transaksi saham melalui ponsel anda pribadi.

• Minimum Deposit Pertama yang sangat kecil
  Untuk membuka account di INDOFINANZ, anda hanya perlu memberikan deposit yang sangat kecil.

• Eksekusi Transaksi Berkualitas Tinggi
  Order dilaksanakan dengan sangat cepat, segera setelah userid dan password anda secara otomatis diperiksa oleh server kami. Order transaksi biasanya akan di-confirm kembali kepada anda dalam beberapa detik saja.
  Baik transaksi telah disampaikan kepada market atau bahwa transaksi telah terjadi.

• Kesempatan untuk memberikan pemikiran atau usulan anda kepada kami setiap saat
  Anda memiliki usulan, pemikiran, atau idea? Kami ingin mendengarnya. Silahkan email kami di support@indofinanz.com untuk mengirimkan pendapat anda kepada kami.

Up

Komposisi Pemakai:

Klien:
Sebagai klien INDOFINANZ, anda memiliki akses ke semua halaman situs INDOFINANZ.COM seperti halaman riset dan mengeluarkan pendapat anda dalam halaman diskusi, dan dapat memakai semua fasilitas yang dimiliki INDOFINANZ seperti melakukan transaksi dan memeriksa portfolio anda sendiri. Pada setiap saat, anda dapat melakukan order beli dan jual melalui bagian Trading kami.

Pemakai yang terdaftar atau teregister: 
Sebagai pemakai yang teregister, anda juga memiliki akses ke semua halaman situs kami, hanya anda tidak dapat melakukan transaksi saham di bursa seperti Klien INDOFINANZ.

Pemakai tak terdaftar: 
Anda dapat mengakses hampir semua halaman situs kami kecuali bagian riset dan anda tidak dapat mengeluarkan pendapat anda pada halaman diskusi kami.

Up

Up

Up

Pemeliharaan Account:

Info Kontak:
Apabila anda perlu menghubungi kami, anda dapat mengemail kami di support@indofinanz.com

Mengganti Informasi Account anda:
Untuk mengupdate nama, alamat, dan data-data lain di dalam account INDOFINANZ anda,
Kami membutuhkan alamat, alamat email dan data-data penting anda seakurat mungkin. Kami secara bulanan akan mengirimkan kepada anda laporan account anda. Dan sewaktu-waktu kami akan menghubungi atau menelpon anda mengenai status dari account anda.

Merubah Trading Limit anda:
Trading limit anda setiap hari akan berubah sesuai dengan keadaan keuangan dan portfolio anda. Portfolio anda akan terupdate secara otomatis setiap saat sesuai dengan harga saham anda di pasar. Semakin baik keadaan keuangan dan portfolio anda, secara otomatis trading limit anda akan bertambah.
Anda dapat melihat keadaan portfolio anda setiap saat.

Up

Managing Money & Securities

Up

Melakukan Transaksi:

Eligibilitas:
Sebagai klien, anda setiap saat dapat melakukan order transaksi. Batas transaksi anda akan disesuaikan setiap saat sesuai dengan keadaan keuangan dan portfolio anda.

Trading Password:
Untuk melakukan transaksi, anda harus memasukkan userid dan password anda. Password ini sangat penting, karena tanpa password ini, anda tidak akan dapat melakukan transaksi. Kami menganjurkan anda agar merahasiakan password anda sebaik-baiknya, tidak memberitahukan password ini kepada siapapun juga, karena semua transaksi yang terjadi melalui userid dan password anda akan menjadi tanggung jawab anda.

Batas transaksi:
Batas transaksi adalah batas transaksi jual atau beli yang dapat anda lakukan. Batas transaksi ini setiap saat dapat berubah sesuai dengan keadaan keuangan dan portfolio anda yang berubah dengan situasi pasar dan transaksi yang anda lakukan sebelumnya pada hari yang sama. Apabila order transaksi anda melebihi dari batas transaksi, kami akan memberikan otorisasi apabila order transaksi tidak jauh melewati batas transaksi yang ada.

Up

Research

Up